Для эффективной оценки рентабельности инвестиций (ROI) рекламных кампаний в amoCRM, важно настроить сквозную аналитику. Это позволит отслеживать путь клиента от первого касания до оплаты, оценивая вклад каждого канала привлечения.
Настройка сквозной аналитики через интеграцию с Roistat
Roistat – мощный инструмент сквозной аналитики, позволяющий отслеживать эффективность рекламных каналов в amoCRM от показа до сделки и ROI. Интеграция с Roistat дает возможность получить детальную информацию о рентабельности инвестиций (ROI) по каждому каналу, что позволяет оптимизировать рекламные кампании на основе полных данных. Для начала, потребуется зарегистрироваться в Roistat и установить код счетчика на ваш сайт для отслеживания действий пользователей, которые отреагировали на рекламу в интернете: SEO, контекстную рекламу, YouTube, социальные сети и другие источники.
После установки кода счетчика Roistat, настройте интеграцию с amoCRM. Это позволит передавать данные о сделках, доходах и расходах в Roistat. Важно правильно сопоставить поля amoCRM с параметрами Roistat, чтобы данные корректно отображались в отчетах. Roistat анализирует действия пользователей и собирает данные о результатах кампаний, предоставляя подробные отчеты и метрики ROI, включая расходы, продажи и прибыль. Индивидуальные отчеты можно настроить по любым полям amoCRM. Если в CRM-системе закреплять за сделкой ID Roistat, можно рассчитать эффективность каждого рекламного источника и определить ROI.
Roistat позволяет отслеживать источники целевых звонков и заявок, контролировать стоимость привлечения лидов и видеть опережающие показатели бизнеса, следить за динамикой и трендами. На основе этих данных можно принимать верные управленческие решения. Интеграция с Roistat позволяет получить кастомные решения, которые точно соответствуют вашему бизнес-процессу, от виджетов и интеграций до автоматизаций любой сложности.
Передача данных о доходах из amoCRM в Яндекс Метрику и Директ
Для отслеживания эффективности рекламных кампаний в Яндекс.Директ с точки зрения ROI, необходимо настроить передачу данных о доходах из amoCRM в Яндекс.Метрику. Это позволит связать расходы на рекламу с фактической выручкой, полученной от клиентов, пришедших из Яндекс.Директ. Для начала, убедитесь, что у вас установлены и настроены счетчики Яндекс.Метрики на вашем сайте и настроены цели для отслеживания конверсий.
Затем, настройте интеграцию между amoCRM и Яндекс.Метрикой. Это можно сделать с помощью API amoCRM и Яндекс.Метрики, либо воспользоваться готовыми интеграционными решениями, представленными на рынке. При настройке интеграции необходимо настроить передачу данных о сумме сделки (доходе) и ID клиента из amoCRM в Яндекс.Метрику. Эти данные будут передаваться в Яндекс.Метрику как параметры визита или события.
После настройки передачи данных, создайте в Яндекс.Метрике пользовательский отчет, который будет показывать взаимосвязь между расходами на рекламу в Яндекс.Директ и доходами, полученными от клиентов, пришедших из Яндекс.Директ. В отчете можно использовать такие метрики, как: расходы на рекламу, количество кликов, количество конверсий, сумма дохода, ROI. Важно правильно настроить атрибуцию конверсий, чтобы учитывать вклад каждого рекламного канала в получение дохода. С помощью этих отчетов можно анализировать результаты текущих рекламных кампаний и оптимизировать затраты, чтобы достигать максимального эффекта, привлекать целевую аудиторию и увеличивать доходы.
Использование UTM-меток и стандартных отчетов amoCRM
UTM-метки – это мощный инструмент для отслеживания эффективности рекламных кампаний в amoCRM. Они позволяют определить, какой источник трафика (например, конкретное объявление, рекламная площадка или email-рассылка) привел клиента в вашу CRM-систему. Правильное использование UTM-меток и стандартных отчетов amoCRM позволяет получить ценную информацию для анализа ROI.
Для начала, необходимо правильно настроить добавление UTM-меток к вашим рекламным URL-адресам. Существует несколько основных UTM-параметров:
- utm_source: определяет источник трафика (например, google, yandex, facebook).
- utm_medium: определяет тип трафика (например, cpc, email, banner).
- utm_campaign: определяет название рекламной кампании.
- utm_term: определяет ключевое слово, по которому было показано объявление.
- utm_content: позволяет различать разные объявления в одной кампании.
После того, как UTM-метки настроены и добавлены к вашим рекламным ссылкам, amoCRM автоматически сохраняет эти данные в карточке клиента при переходе по ссылке. Далее, вы можете использовать стандартные отчеты amoCRM для анализа эффективности рекламных кампаний. Для этого перейдите в раздел “Отчеты” и выберите “Источники”. Здесь вы сможете увидеть данные о количестве лидов, сделок и доходах, сгенерированных каждым источником трафика (с учетом UTM-меток). Отчет “Источники, расходы и ROI” позволяет увидеть расходы, клики, покупки и показатель ROI, тем самым предоставляя возможность понять, как рекламные каналы работают друг относительно друга и оптимизировать рекламные кампании на основе полных данных. Анализируя эти данные, вы сможете определить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов и оптимизировать свои рекламные затраты.
Отслеживание офлайн-конверсий и интеграция с коллтрекингом (например, Calltouch)
Для бизнесов, где существенная часть конверсий происходит офлайн, например, по телефону или в офисе, критически важно отслеживать эти взаимодействия для точной оценки ROI рекламных кампаний. Стандартные методы веб-аналитики не охватывают такие каналы, оставляя пробелы в анализе.
Интеграция amoCRM с системами коллтрекинга, такими как Calltouch, становится незаменимым решением. Коллтрекинг позволяет определить, какая именно рекламная кампания или источник привел к телефонному звонку. Система назначает уникальные телефонные номера для различных источников трафика, что позволяет отследить путь клиента до звонка.
При поступлении звонка, коллтрекинг фиксирует его и автоматически передает данные в amoCRM. Эта информация включает источник звонка, ключевое слово, название рекламной кампании. В результате, в карточке сделки или клиента в amoCRM появляются полные данные не только об онлайн-активности, но и о телефонных обращениях.
Такая интеграция позволяет отслеживать эффективность всех рекламных каналов, точно определять источники целевых звонков и заявок, а также контролировать стоимость привлечения лидов. Виджеты, например, Calltouch для amoCRM, упрощают этот процесс, предоставляя возможность видеть ROI по каждому каналу прямо в CRM. Точное измерение офлайн-конверсий и их связь с рекламными расходами позволяют оптимизировать бюджеты, повышать рентабельность вложений и достигать максимального эффекта от маркетинговых усилий.
