Настройка UTM-меток для отслеживания пути клиента в amoCRM

В современном маркетинге крайне важно понимать, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны. Для этого используются UTM-метки – специальные теги, добавляемые к URL-адресам, позволяющие отслеживать источник трафика, рекламную кампанию и другие параметры перехода на сайт. Впоследствии, эти данные передаются в amoCRM, что позволяет анализировать эффективность маркетинговых усилий и оптимизировать рекламные кампании. Сегодня, 21.09.2025, мы рассмотрим процесс настройки UTM-меток и их интеграции с amoCRM.

Что такое UTM-метки и зачем они нужны?

UTM (Urchin Tracking Module) – это набор параметров, добавляемых к URL-адресу для отслеживания эффективности маркетинговых кампаний. Основные параметры UTM-меток:

• utm_source – источник трафика (например, google, yandex, facebook).
• utm_medium – тип трафика (например, cpc, email, social).
• utm_campaign – название рекламной кампании.
• utm_term – ключевое слово (используется для контекстной рекламы).
• utm_content – идентификатор контента (используется для A/B тестирования).

Использование UTM-меток позволяет:

1. Точно определить, откуда приходят лиды.
2. Оценить рентабельность различных каналов привлечения.
3. Сегментировать трафик для более точного анализа.
4. Оптимизировать рекламные кампании на основе полученных данных.

Настройка UTM-меток в amoCRM

Для корректной работы UTM-меток в amoCRM необходимо выполнить следующие шаги:

1. Создание дополнительных полей

В amoCRM необходимо создать дополнительные поля для хранения UTM-меток. Рекомендуется использовать следующие названия полей:

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• utm_term
• utm_content

Важно: Перед созданием полей убедитесь, что они еще не существуют в вашей amoCRM, чтобы избежать дублирования.

2. Передача UTM-меток в amoCRM

Существует несколько способов передачи UTM-меток в amoCRM:

• Через интеграцию с веб-сайтом: Необходимо настроить передачу UTM-меток из URL-адреса на вашем сайте в amoCRM при заполнении формы или совершении другого целевого действия. Это может потребовать помощи разработчика.
• Через виджеты на сайте: Использование виджетов amoCRM, встроенных на сайт, автоматически передает UTM-метки при взаимодействии пользователя с виджетом.
• Вручную: В некоторых случаях UTM-метки можно добавлять вручную при создании или редактировании сделки или лида в amoCRM.

3. Просмотр UTM-меток в amoCRM

После передачи UTM-меток в amoCRM, они будут отображаться в карточке сделки или лида. Обычно, UTM-метки можно найти во вкладке “ChatApp” или в разделе “Метки систем статистики”. В новых сделках, находящихся на стадии “Неразобранные”, информация будет доступна сразу после поступления лида.

Анализ данных и оптимизация

После сбора данных о UTM-метках, необходимо провести анализ и оценить эффективность различных каналов привлечения. В amoCRM можно использовать встроенные отчеты и дашборды для визуализации данных. На основе полученных результатов можно оптимизировать рекламные кампании, перераспределить бюджет в пользу наиболее эффективных каналов и повысить рентабельность маркетинговых усилий.

Рекомендация: Регулярно проверяйте корректность работы UTM-меток и обновляйте настройки при необходимости. Используйте генераторы UTM-меток для упрощения процесса создания ссылок с тегами.