Настройка этапов воронки продаж в amoCRM под специфику вашего бизнеса

Привет! Сегодня‚ 30 августа 2025 года‚ мы поговорим о том‚ как правильно настроить воронку продаж в amoCRM‚ чтобы она максимально соответствовала вашему бизнесу и помогала увеличивать конверсию. Воронка продаж – это сердце amoCRM‚ и от ее грамотной настройки зависит эффективность работы вашего отдела продаж;

Почему настройка воронки так важна?

Стандартная воронка amoCRM – это хорошо‚ но она редко идеально подходит под уникальный процесс продаж каждой компании. Правильно настроенная воронка позволяет:

• Визуализировать процесс продаж: Вы и ваша команда всегда будете видеть‚ на каком этапе находится каждая сделка.
• Оптимизировать работу менеджеров: Четко определенные этапы помогают менеджерам понимать‚ какие действия необходимо предпринять на каждом шаге.
• Анализировать эффективность: Вы сможете отслеживать конверсию на каждом этапе и выявлять узкие места‚ требующие улучшения.
• Автоматизировать процессы: Настройка автоматизации на основе этапов воронки (например‚ отправка задач‚ уведомлений) экономит время и повышает продуктивность.

Как перейти к настройке воронки?

Все очень просто! Вам нужно:

1. Зайти в раздел Сделки в amoCRM.
2. В правом верхнем углу нажать кнопку Настроить.

Вы окажетесь в режиме редактирования воронки. Здесь вы увидите текущие этапы‚ расположенные в виде линейки.

Принципы настройки этапов воронки

Прежде чем добавлять или изменять этапы‚ важно придерживаться нескольких ключевых принципов:

• Отражайте реальный процесс продаж: Этапы должны соответствовать тем действиям‚ которые реально происходят в вашей компании. Например‚ если у вас есть этап “Согласование с техническим отделом”‚ он должен быть отражен в воронке.
• Избегайте этапов-напоминаний: Воронка – это не список задач. Этап должен представлять собой конкретный шаг‚ приближающий сделку к закрытию.
• Не создавайте слишком много этапов: Слишком детализированная воронка может запутать менеджеров и усложнить анализ. Стремитесь к оптимальному количеству этапов‚ которое позволит вам эффективно отслеживать процесс продаж.
• Используйте понятные названия: Названия этапов должны быть четкими и однозначными‚ чтобы все члены команды понимали‚ что означает каждый этап.

Пример настройки воронки для B2B продаж

Рассмотрим пример воронки для компании‚ занимающейся продажей программного обеспечения:

1. Новый лид: Получен контакт потенциального клиента.
2. Квалификация лида: Определено‚ соответствует ли лид целевой аудитории и имеет ли он потребность в продукте.
3. Первый контакт: Состоялся первый разговор с потенциальным клиентом.
4. Презентация продукта: Проведена демонстрация программного обеспечения.
5. Коммерческое предложение: Отправлено коммерческое предложение.
6. Согласование условий: Обсуждение условий сотрудничества.
7. Подписание договора: Договор подписан.
8. Внедрение: Процесс внедрения программного обеспечения.
9. Успешно: Сделка закрыта успешно.
10. Отказано: Сделка закрыта с отказом.

Добавление и редактирование этапов

В режиме редактирования воронки вы можете:

• Добавить новый этап: Нажмите на кнопку “+” в нужном месте линейки.
• Переместить этап: Просто перетащите этап в нужное положение.
• Редактировать название этапа: Дважды щелкните по названию этапа и введите новое название.
• Удалить этап: Нажмите на значок “X” рядом с названием этапа.

Помните о лимитах!

В amoCRM можно создать до 10 воронок продаж в одном аккаунте. Каждая воронка может содержать до 100 этапов. Планируйте свою воронку с учетом этих ограничений.

Надеюсь‚ эта статья поможет вам настроить воронку продаж в amoCRM под специфику вашего бизнеса и повысить эффективность работы вашего отдела продаж! Удачи!