Сегодня, 09/12/2025, крайне важно не упустить ни одного клиента и вовремя выполнить все необходимые действия. В amoCRM, ведущей CRM-системе, напоминания – это ваш надежный помощник в организации работы и повышении эффективности продаж. В этой статье мы подробно разберем, как включить и настроить напоминания, чтобы ни одна сделка не была забыта.
Почему напоминания в amoCRM так важны?
Забытые клиенты – потерянные деньги. Без своевременных напоминаний сделки могут застрять на определенных этапах воронки продаж, а клиенты – почувствовать себя проигнорированными. Это напрямую влияет на вашу прибыль.
Ответственность сотрудников. Напоминания помогают каждому сотруднику четко понимать свои задачи и сроки их выполнения. Это повышает ответственность и дисциплину в работе.
Оптимизация рабочего процесса. Автоматические напоминания освобождают вас от необходимости постоянно следить за списком дел, позволяя сосредоточиться на более важных задачах.
Как включить уведомления в amoCRM?
В amoCRM существует несколько способов настройки напоминаний:
1. Настройка личного профиля
Первым делом убедитесь, что в вашем личном профиле включены уведомления:
- Нажмите на иконку профиля в верхнем левом углу экрана.
- Выберите пункт “Настройки профиля”.
- Перейдите в раздел “Уведомления”.
- Убедитесь, что напротив нужных типов уведомлений (например, “Новая задача”, “Приближающийся срок задачи”) стоит галочка “Активировать оповещения”.
2. Создание задач с напоминаниями
Самый распространенный способ – создание задач непосредственно в amoCRM:
- Откройте сделку, компанию или контакт, для которого нужно создать напоминание.
- Перейдите в раздел “Задачи”.
- Нажмите кнопку “Добавить задачу”.
- В открывшемся окне укажите название задачи, ответственного сотрудника, срок выполнения и обязательно установите флажок “Уведомлять”.
- Выберите время уведомления: за час, за день, за неделю до срока выполнения или в указанное время.
- Сохраните задачу.
3. Использование виджета “Триггеры”
Виджет “Триггеры” позволяет автоматизировать отправку напоминаний на основе определенных условий. Например, можно настроить автоматическое создание задачи с напоминанием, когда сделка переходит на определенный этап воронки продаж.
4. Интеграция с Telegram
Для тех, кто активно использует Telegram, amoCRM предлагает интеграцию с этим мессенджером. Вы можете настроить отправку уведомлений о сделках и задачах прямо в Telegram, а также использовать SalesBot для автоматизации общения с клиентами.
Дополнительные советы
- Не перегружайте себя уведомлениями. Настройте только те уведомления, которые действительно важны для вашей работы.
- Используйте разные типы напоминаний. Для срочных задач используйте уведомления с коротким сроком, для менее важных – с более длительным.
- Регулярно проверяйте список задач. Даже при наличии автоматических напоминаний важно регулярно просматривать список задач и отмечать выполненные.
Помните: amoCRM – это мощный инструмент, но его эффективность напрямую зависит от правильной настройки и использования. Не пренебрегайте напоминаниями, и вы увидите, как повысится ваша продуктивность и увеличится количество закрытых сделок!
