Заказ сайта “под ключ” – популярное решение для бизнеса‚ желающего получить готовый онлайн-инструмент без необходимости погружения в технические детали. Однако‚ помимо обещаний красивого дизайна и функциональности‚ важным аспектом является гарантия результата. Что же она подразумевает на самом деле‚ и на что стоит обратить внимание при заключении договора?
Что входит в понятие “Гарантия результата”?
Гарантия результата – это не просто обещание‚ что сайт будет работать. Это комплекс обязательств‚ которые веб-студия берет на себя‚ чтобы обеспечить достижение определенных целей‚ поставленных заказчиком. Эти цели могут быть разными‚ и именно их четкое определение – первый шаг к пониманию‚ что подразумевается под гарантией.
Основные составляющие гарантии результата:
- Достижение KPI (ключевых показателей эффективности): Это могут быть конкретные цифры по посещаемости‚ конверсии‚ количеству заявок‚ времени‚ проведенному на сайте‚ и т.д.
- Выполнение функционала: Гарантия‚ что все заявленные функции сайта будут работать корректно и соответствовать техническому заданию.
- SEO-оптимизация: Обеспечение базовой SEO-оптимизации для улучшения позиций сайта в поисковых системах. Это включает в себя оптимизацию мета-тегов‚ заголовков‚ изображений и структуры сайта.
- Адаптивность и кроссбраузерность: Корректное отображение сайта на различных устройствах (компьютерах‚ планшетах‚ смартфонах) и в разных браузерах.
- Техническая поддержка: Оперативное устранение возникающих технических проблем и ошибок.
- Обучение: Предоставление заказчику инструкций и обучение работе с системой управления контентом (CMS).
На что обратить внимание в договоре?
Чтобы гарантия результата была не просто словами‚ а реальными обязательствами‚ необходимо внимательно изучить договор с веб-студией. Вот ключевые моменты:
- Четкое определение целей: В договоре должны быть конкретно прописаны цели‚ которых необходимо достичь с помощью сайта. Например‚ “увеличение количества заявок с сайта на 20% в течение 3 месяцев”.
- Конкретные KPI: Укажите конкретные показатели‚ по которым будет оцениваться эффективность работы сайта.
- Сроки выполнения: Определите четкие сроки достижения поставленных целей.
- Механизм контроля: Опишите‚ как будет осуществляться контроль за выполнением гарантийных обязательств. Например‚ предоставление регулярных отчетов о посещаемости и конверсии.
- Ответственность сторон: Пропишите ответственность веб-студии в случае невыполнения гарантийных обязательств. Это может быть возврат части оплаты‚ бесплатная доработка сайта или другие компенсации.
- Условия расторжения договора: Определите условия‚ при которых заказчик может расторгнуть договор в случае невыполнения гарантийных обязательств.
Что гарантия результата НЕ включает?
Важно понимать‚ что гарантия результата не является панацеей и не гарантирует мгновенный успех. Обычно она не включает:
- Гарантию первых мест в поисковой выдаче: Позиции сайта в поисковых системах зависят от множества факторов‚ включая конкуренцию и качество контента.
- Гарантию определенного объема продаж: Конверсия сайта зависит от качества предлагаемого продукта или услуги‚ а также от эффективности маркетинговых кампаний.
- Гарантию постоянного роста посещаемости: Посещаемость сайта может колебаться в зависимости от сезонности и других факторов;
Как оценить надежность гарантии?
Не все веб-студии‚ предлагающие гарантию результата‚ одинаково надежны. Вот несколько советов‚ как оценить серьезность гарантий:
- Изучите портфолио: Посмотрите‚ какие проекты веб-студия уже реализовала‚ и какие результаты были достигнуты.
- Почитайте отзывы: Узнайте‚ что говорят о веб-студии другие клиенты.
- Задавайте вопросы: Не стесняйтесь задавать веб-студии вопросы о гарантиях и уточнять все непонятные моменты.
- Обратите внимание на репутацию: Проверьте репутацию веб-студии в интернете.
