Привет! Если вы используете amoCRM для управления продажами и хотите эффективно работать с клиентами, совершающими регулярные покупки, эта статья для вас․ Мы подробно рассмотрим функционал “Периодических покупок” в amoCRM, его преимущества и особенности настройки․ Сегодня 25․08․2025․
Что такое “Периодические покупки” в amoCRM?
Функционал “Периодических покупок” (ранее известный как “Список счетов/покупок”) предназначен для компаний, работающих по модели подписки или с клиентами, которые регулярно приобретают товары или услуги․ Это позволяет отслеживать историю покупок, прогнозировать повторные продажи и автоматизировать процесс возобновления подписок․
Важно: Функционал доступен на всех тарифах amoCRM, и активируется автоматически при включении раздела “Покупатели”․
Преимущества использования “Периодических покупок”
- Прогнозирование дохода: Вы можете видеть, когда клиентам нужно будет продлить подписку или сделать повторный заказ, и планировать свои ресурсы․
- Автоматизация продаж: Настройте автоматические напоминания о необходимости продления подписки или совершения повторной покупки․
- Улучшение клиентского сервиса: Будьте проактивны и предлагайте клиентам вовремя то, что им нужно․
- Сегментация клиентов: Разделите клиентов на группы в зависимости от даты последней покупки и предложите им персонализированные предложения․
Как настроить “Периодические покупки” в amoCRM?
- Включите раздел “Покупатели”: Убедитесь, что раздел “Покупатели” активирован в настройках вашей amoCRM․
- Создайте сделку: При создании сделки укажите, что это периодическая покупка․
- Укажите дату следующей покупки: В сделке укажите дату, когда клиент должен совершить следующую покупку․
- Настройте автоматические напоминания: Создайте автоматические напоминания для менеджеров о необходимости связаться с клиентом перед датой следующей покупки;
- Используйте динамическую сегментацию: Для более продвинутого анализа и работы с клиентами, рассмотрите использование динамической сегментации (новый тип воронки для покупателей)․
Периодические покупки vs․ Динамическая сегментация
Периодические покупки – это более старый тип воронки, основанный на дате покупок․ Он хорошо подходит для простых сценариев, когда вам нужно просто отслеживать дату следующей покупки․
Динамическая сегментация – это более современный и гибкий инструмент, который позволяет сегментировать клиентов на основе различных критериев, таких как сумма покупок, частота покупок, продукты, которые они покупают, и т․д․ Он подходит для более сложных сценариев, когда вам нужно персонализировать предложения для каждого клиента․
Почему стоит обратиться к специалистам для настройки amoCRM?
Настройка amoCRM, особенно функционала “Периодических покупок” и динамической сегментации, может быть сложной задачей․ Обращение к профессионалам, таким как специалисты Деломатики, гарантирует:
- Качественную настройку: Специалисты настроят amoCRM в соответствии с вашими бизнес-процессами․
- Своевременное выполнение: Работа будет выполнена в срок․
- Оптимизацию работы: Специалисты помогут вам максимально эффективно использовать функционал amoCRM․
Не тратьте время на самостоятельную настройку – доверьте это профессионалам и сосредоточьтесь на развитии своего бизнеса!
