AmoCRM: Подписки (Периодические покупки) – Полное руководство

Функционал «Периодических покупок» (ранее известный как «Список счетов/покупок») предназначен для компаний, работающих по модели подписки или с клиентами, которые регулярно приобретают товары или услуги․ Это позволяет отслеживать историю покупок, прогнозировать повторные продажи и автоматизировать процесс возобновления подписок․

Важно: Функционал доступен на всех тарифах amoCRM, и активируется автоматически при включении раздела «Покупатели»․

• Прогнозирование дохода: Вы можете видеть, когда клиентам нужно будет продлить подписку или сделать повторный заказ, и планировать свои ресурсы․
• Автоматизация продаж: Настройте автоматические напоминания о необходимости продления подписки или совершения повторной покупки․
• Улучшение клиентского сервиса: Будьте проактивны и предлагайте клиентам вовремя то, что им нужно․
• Сегментация клиентов: Разделите клиентов на группы в зависимости от даты последней покупки и предложите им персонализированные предложения․

1. Включите раздел «Покупатели»: Убедитесь, что раздел «Покупатели» активирован в настройках вашей amoCRM․
2. Создайте сделку: При создании сделки укажите, что это периодическая покупка․
3. Укажите дату следующей покупки: В сделке укажите дату, когда клиент должен совершить следующую покупку․
4. Настройте автоматические напоминания: Создайте автоматические напоминания для менеджеров о необходимости связаться с клиентом перед датой следующей покупки;
5. Используйте динамическую сегментацию: Для более продвинутого анализа и работы с клиентами, рассмотрите использование динамической сегментации (новый тип воронки для покупателей)․

Периодические покупки – это более старый тип воронки, основанный на дате покупок․ Он хорошо подходит для простых сценариев, когда вам нужно просто отслеживать дату следующей покупки․

Динамическая сегментация – это более современный и гибкий инструмент, который позволяет сегментировать клиентов на основе различных критериев, таких как сумма покупок, частота покупок, продукты, которые они покупают, и т․д․ Он подходит для более сложных сценариев, когда вам нужно персонализировать предложения для каждого клиента․

Настройка amoCRM, особенно функционала «Периодических покупок» и динамической сегментации, может быть сложной задачей․ Обращение к профессионалам, таким как специалисты Деломатики, гарантирует:

• Качественную настройку: Специалисты настроят amoCRM в соответствии с вашими бизнес-процессами․
• Своевременное выполнение: Работа будет выполнена в срок․
• Оптимизацию работы: Специалисты помогут вам максимально эффективно использовать функционал amoCRM․

Не тратьте время на самостоятельную настройку – доверьте это профессионалам и сосредоточьтесь на развитии своего бизнеса!